Pemkab Minahasa Harus “Komit” Serap Kritik Untuk Perbaiki Layanan Publik

forummedia.id, Minahasa – Pemkab Minahasa baru-baru ini menerima penghargaan Kepatuhan Pelayanan Publik Tahun 2025 oleh Ombudsman, di Graha Gubernuran Manado, Selasa (14/10/2025

Bupati Minahasa Robby Dondokambey SSi MAP (RD) menerima secara langsung Penghargaan ini diserahkan Wakil Gubernur Dr Victor Mailangkay. Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Minahasa sendiri meraih skor 94.62% atau Terbaik 5.

Hasil ini menunjukan, bahwa pelayanan publik di Kabupaten Minahasa khususnya di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil ada perkembangan yang lebih baik. Sesuai instruksi sebelumnya Bupati Robby Dondokambey yang meminta agar pelayanan publik kepada masyarakat wajib ditingkatkan dan bebas pungli.

Ditempat lain, penghargaan ini mendapat respon dari warga Tondano, Richard menyampaikan, Meski mendapatkan penghargaan, Pemkab Minahasa harus berkomitmen berbenah. “Dalam rangka pelayanan yang berkualitas. instrumen penting dalam perbaikan pelayanan publik adalah aspirasi masyarakat yang diperoleh lewat survei maupun saran dan kritik,”

“Di era keterbukaan informasi publik masyarakat makin kritis. Untuk itu, pelayanan dengan standar kualitas prima wajib diwujudkan. Meskipun hal itu berat karena ketidakseimbangan antara jumlah penduduk di Minahasa dengan hanya satu kantor Dukcapil yang terpusat di Kota Tondano. Namun harus memberikan pelayanan prima,” pungkas Richard Runturambi, Almamater Unima.